洲际大中华CEO: 2020中国奢华市场好于预期，2021开业将达500家，看好三四线潜力

周卓瓴

洲际酒店集团大中华区首席执行官

周卓瓴

去年我们在中国市场的奢华酒店总体表现要好于预期，尤其是景区、度假目的地以及城市周边有特色的奢华酒店，业绩可圈可点。随着国内游升温，更多目的地和景区将被开发和持续建设，而品质提升对于持续吸引游客非常重要。从奢华品牌的市场开发角度来说，我们会更加关注休闲游和度假目的地，在合适的地点引入合适的产品。随着市场发展，消费者对奢华酒店的认知与期待将不仅仅停留在顶尖的硬件设施，“奢华”二字更多地体现在酒店的独特性、私密性以及故事性。洲际酒店集团近年来大力夯实旗下奢华板块阵营，未来将更加着力于服务与细节的把控，个性化和定制化的体验。

周卓瓴

千禧一代对高品质和个性化体验的追求更为突出，也更关注品牌的文化内涵以及对外延展，比如是否能让他们更为深度地体验目的地的风土人情，能否提供更灵活多样的社交空间，或者住宿体验能否与自己的兴趣相融合等。洲际酒店集团旗下的金普顿酒店和英迪格酒店，强调个性化和本土体验，很受年轻人欢迎。另外，健身也是千禧一代比较普遍的爱好，比如2020年在中国开业的逸衡酒店，设计、设施和服务都以健康为特色。

周卓瓴

国内几大酒店集团取得的发展和进步有目共睹，不仅对本土文化精准把握，近年来中国的数字化进程已走在世界前列，值得国际品牌学习。国际品牌本土化、本土品牌国际化成为趋势，之间的壁垒将越来越淡化。在品牌连锁化趋势日益明显的当下，国际酒店集团的优势在于对品牌价值的打造和维护、丰富运营经验以及成熟的危机管理。除了客人的体验，我们还注重能否为业主带来期待的投资回报，包括后台建设、运营体系、标准化模式等，会投入资源和精力去做好。另外，我们非常看好国内三四线城市的潜力，下沉市场在市场架构、品类比重、宾客构成、消费习惯等方面有自己的特点，也拥有更多的新建项目机会。洲际酒店集团是最早开始布局下沉市场的酒店集团之一，已开业酒店中有四分之三在非一线城市，2016年把特许经营模式引入中国市场，更是加快了旗下品牌的下沉速度。

周卓瓴

疫情加速了酒店存量资产的改造和翻牌以及单体酒店的连锁化趋势，业主更为务实、高效，更注重投资回报。去年，我们把专注于高端酒店改造与新建项目的voco品牌适时进入中国市场。2021年是洲际酒店集团在中国的第37年，预计将达到500家开业酒店的规模。今年除了在一二线城市优越位置重点关注存量改造项目，还将在特许经营模式的助力下继续下沉三四线城市；把握文旅发展浪潮和境外游转境内游的机遇，开拓更多休闲游和度假目的地的项目。从区域上来说，充满潜力的西部地区和以粤港澳大湾区为核心的华南地区，都是未来深入发展的重要市场。