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洲际大中华CEO: 2020中国奢华市场好于预期,2021开业将达500家,看好三四线潜力


2020年受疫情影响,国际酒店品牌受到了巨大冲击,但在中国市场的总体表现好于预期。洲际酒店集团大中华区首席执行官周卓瓴表示,非常看好国内三四线城市的潜力,下沉市场在市场架构、品类比重、宾客构成、消费习惯等方面有自己的特点,也拥有更多的新建项目机会。

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周卓瓴

洲际酒店集团大中华区首席执行官

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新京报

有报告称,相比中高端酒店,疫情后奢华酒店市场恢复比较缓慢,针对新的市场和消费群体,你怎么看待未来中国奢华酒店市场的变化?

周卓瓴

去年我们在中国市场的奢华酒店总体表现要好于预期,尤其是景区、度假目的地以及城市周边有特色的奢华酒店,业绩可圈可点。随着国内游升温,更多目的地和景区将被开发和持续建设,而品质提升对于持续吸引游客非常重要。从奢华品牌的市场开发角度来说,我们会更加关注休闲游和度假目的地,在合适的地点引入合适的产品。随着市场发展,消费者对奢华酒店的认知与期待将不仅仅停留在顶尖的硬件设施,“奢华”二字更多地体现在酒店的独特性、私密性以及故事性。洲际酒店集团近年来大力夯实旗下奢华板块阵营,未来将更加着力于服务与细节的把控,个性化和定制化的体验。

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上海佘山世茂洲际酒店

 

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新京报

怎么看待中国的千禧一代消费群体,针对该人群的消费习惯有哪些布局计划?

周卓瓴

千禧一代对高品质和个性化体验的追求更为突出,也更关注品牌的文化内涵以及对外延展,比如是否能让他们更为深度地体验目的地的风土人情,能否提供更灵活多样的社交空间,或者住宿体验能否与自己的兴趣相融合等。洲际酒店集团旗下的金普顿酒店和英迪格酒店,强调个性化和本土体验,很受年轻人欢迎。另外,健身也是千禧一代比较普遍的爱好,比如2020年在中国开业的逸衡酒店,设计、设施和服务都以健康为特色。

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深圳南山逸衡酒店

 

03

新京报

这两年国内酒店集团崛起,面对竞争压力,作为国际酒店品牌有哪些优势,哪些不足?

周卓瓴

国内几大酒店集团取得的发展和进步有目共睹,不仅对本土文化精准把握,近年来中国的数字化进程已走在世界前列,值得国际品牌学习。国际品牌本土化、本土品牌国际化成为趋势,之间的壁垒将越来越淡化。在品牌连锁化趋势日益明显的当下,国际酒店集团的优势在于对品牌价值的打造和维护、丰富运营经验以及成熟的危机管理。除了客人的体验,我们还注重能否为业主带来期待的投资回报,包括后台建设、运营体系、标准化模式等,会投入资源和精力去做好。另外,我们非常看好国内三四线城市的潜力,下沉市场在市场架构、品类比重、宾客构成、消费习惯等方面有自己的特点,也拥有更多的新建项目机会。洲际酒店集团是最早开始布局下沉市场的酒店集团之一,已开业酒店中有四分之三在非一线城市,2016年把特许经营模式引入中国市场,更是加快了旗下品牌的下沉速度。

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长沙金融中心智选假日酒店

 

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新京报

2021年及未来的计划是什么?

周卓瓴

疫情加速了酒店存量资产的改造和翻牌以及单体酒店的连锁化趋势,业主更为务实、高效,更注重投资回报。去年,我们把专注于高端酒店改造与新建项目的voco品牌适时进入中国市场。2021年是洲际酒店集团在中国的第37年,预计将达到500家开业酒店的规模。今年除了在一二线城市优越位置重点关注存量改造项目,还将在特许经营模式的助力下继续下沉三四线城市;把握文旅发展浪潮和境外游转境内游的机遇,开拓更多休闲游和度假目的地的项目。从区域上来说,充满潜力的西部地区和以粤港澳大湾区为核心的华南地区,都是未来深入发展的重要市场。

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杭州明豪voco酒店