逸衡酒店业主说｜坚定携手到共赢共生，洲际酒店集团靠什么打动自持物业新手投资人？
地产跨界酒店的新手投资人，用自持物业做了123间房的酒店，如何做到开业即满房，RevPAR超越周边竞品？开业仅一个月，又是出于何种考量，即决定继续携手洲际酒店集团连续投资？
“跨界投资不是冒险，而是专业与信任的双向奔赴。”地产投资人杨彦霞的转型故事，为这句话提供了生动注脚。这位首次试水酒店业的投资人，以重资产押注成都高新区酒店开发，交出了成都高新逸衡酒店“开业即满房”的亮眼答卷。
本期业主
杨彦霞
成都高新逸衡酒店
初次涉及酒店新手投资人面临哪些挑战?
然而成功的背后，是每个新手都会经历的困惑期杨彦霞曾面临三重挑战：
在用户体验层面，如何打造受住客青睐的酒店产品？
在投资回报层面，怎样平衡造价与收益？
在运营管理层面，如何既能掌握自主权，又能确保酒店经营不受自己的新手期所影响？
由于是自持物业，杨彦霞还会多一层顾虑：所选择的集团和品牌，如何既能帮助快速收回投资，还能有品牌效益，帮助资产增值？
杨彦霞与逸衡酒店的合作案例证明，在消费升级与资产运营的双重逻辑下，成功的关键在于：专业团队的全周期陪伴、品牌定位与客群的深度咬合，才是穿越投资周期的核心密码。
洲际酒店集团如何给自持物业&新手投资人拉满安全感
“地产行业的黄金期过后，我们必须寻找现金流更稳定的赛道。”杨彦霞的转型决策始于对行业周期的清醒认知。作为深耕地产多年的实干家，她见证了地产开发从“高周转” 向“存量运营”的转变。在考察餐饮、大健康、超市等多个行业后，酒店业的抗风险属性脱颖而出：“餐饮受供应链波动影响大，大健康需要长期用户沉淀，超市经营模式单一且渠道少，而酒店现金流比较稳定，抗风险能力强，可以穿越经济周期。”
于是杨彦霞选择重资产持有成都高新区的一处物业，并转行投资酒店。
在前期选择品牌时，杨彦霞对接了10多家国际国内酒店品牌，但最后选择加盟洲际酒店集团旗下逸衡酒店品牌。原因如下：
理由1
REASON
物业在高新区天府三街，周边聚集年轻高端的商务客群，且有体育中心、大型公园，但周边缺少兼具健康理念与设计感的中高端选择。逸衡酒店的“健康运动+绿色生活”定位，恰好与区域客群的生活方式高度契合。
理由2
REASON
从投资人的角度看，逸衡酒店作为国际酒店集团旗下的品牌，与物业增值目标一致；二是从投资和回报的角度来看，中高端的酒店造价也符合其投资预算，算得过来账；同时，她本身也是洲际酒店集团的忠实会员，一直很喜欢洲际酒店集团的服务和产品。
理由3
REASON
在酒店行业人士的口碑推荐之下，杨彦霞认识了洲际酒店集团大中华区西区发展总经理陈米兰。在项目前期，陈米兰带领团队，结合地理位置、周边环境等进行了全方位的分析，专业程度很高，分析也通俗易懂；比如现在的酒店餐厅，原来是游泳池，如果保留不仅利用率低，装修和维护成本还很高，在陈米兰专业的建议下，游泳池改造成了餐厅，大大的提高了酒店坪效，阳光餐厅也受到了极大的好评。
理由4
REASON
另外洲际特许经营+模式，除了能够能够提供基础的全生命周期的赋能外，还能给到杨总管理权限的自由度，对于杨总这样的“实干家”而言，掌控权很关键；但对于酒店新手而言，又能派专业的总经理助力管理，后面也能给到杨总授人以渔的技能培训，对经营很有保障。
平衡品质与成本好的团队以投资人利益为核心
在筹建期，杨彦霞表示，洲际酒店集团对于酒店的装修、水暖基层的改造很专业，并且能给自己一定的自由度。
在装修的过程中，平台总包的高效营建和高标准让她省心省力，洲际酒店集团的工程指导团队随叫随到，给与专业支持和满满的安全感，最后门店从入场到开业仅花了7、8个月，从次方点评调研的数据来看，相对行业平均9个月左右的装修周期，对于123间房量的酒店而言，该门店的装修速度确实很快。
“在装修过程中，洲际酒店集团也一直催着我们尽快开业，感觉他们比我们更着急开门营业，确实早营业早盈利，这也能感受到他们是站在我们投资人角度考虑”，杨彦霞提到。
而在这家门店的投入上，杨彦霞表示，“酒店的用户画像以高净值住客为主，为提升住客的居住体验，并从自持物业的长远发展考虑，我们认为做好基层积淀至关重要。虽然品牌方一直提醒我们要控制成本，但我们想的是精益求精，因此进行了品质升级。比如在基础标准上，选用更高环保标准的建材，地面、墙面的砖采用了大理石，另外我们将原物业的弱电、强电、消防全部改造了一遍。”
多重赋能
酒店实现开业即满房，零爬坡期
2025年五一，酒店迎来开业首秀：开业即满房，RevPAR超越周边竞品，携程评分5.0，复购率高……成都高新逸衡酒店“零爬坡期”的开局，用数据印证了洲际酒店集团的赋能价值：
特许经营+模式委派总经理给予投资人专业的开业保障
作为新手投资人杨彦霞开始还很担心自己门店的生意，但好在选择了特许经营+模式，开业前半年，总经理就已提前上岗，进行“嵌入式” 管理，在团队搭建、门店体系运营磨合、客源开拓等方面给到了投资人满满的保障。有专业的总经理为门店生意保驾护航，在经营上给足了安全感。
产品力：健康生活方式与智能化结合，撬动体验升级
不同于其他商务酒店，成都高新逸衡酒店的色彩设计以健康自然为灵感，采用绿色、橙色等缤纷多彩、生机勃勃的色系，又在处处点缀绿植景观，配合以木质香氛，让人仿佛置身大自然。
入住时，大堂吧的活力水站提供早安/晚安饮品，四季时令自制饮品和逸衡特调；酒店早餐厅遵循营养搭配，采用绿色健康食材，既饱腹又低负担，均是逸衡品牌健康主题的体现。
在酒店中，也处处体现着“健康生活方式+科技体验”的差异化场景，核心亮点包括：洲际酒店集团定制化NG PMS系统，实现房态动态管理、客需实时响应及收益策略智能优化，提升运营效率；部署无接触配送机器人，覆盖客房送物、外卖递送等场景，节省人力成本并保障隐私安全；客房采用了智能控制系统与IHG Studio互动电视系统，大大的提升了客户的体验。
流量密码：会员体系与属地化运营双重加持
提到开业即满房的关键因素，杨总表示这里面离不开洲际酒店集团的“流量护城河”，这在开业初期发挥关键作用。
一是洲际酒店集团在大中华区尤其西部的影响力和口碑极好，包括她自己本人也是入住后种草，成为其忠实粉丝；
第二是洲际的营销支持团队刚开业协议客户签约量已经达到了400多份。
此外，洲际酒店集团的开业支持团队在开业期间随时动态关注单店经营情况，及时给予单店支持。运营支持团队开业前期到店协助，进行点对点的指导培训，为酒店充分打好基石。
最终在这份满房的成绩单上，依托IHG优悦会1.55+亿会员基数，洲际对这家门店给予了较高的会员流量支持，会员贡献占比超50% ，其中最高时候钻石、白金会员占比25%。
口碑效应：从“满意”到“复购及分享传播”的体验跃迁
携程5.0的评分背后，是无数个“超预期”细节的堆砌：
房间内的桌子均采用站、坐结合的高低桌，拯救久坐“压迫”的腰椎和颈椎，这种“罚站办公”被住客戏称为“差旅救星”。床头还放置了助眠香氛灯，助力每位顾客的健康睡眠。
酒店的衡食餐厅，不仅能提供健康低脂的轻食沙拉，也能实现“面条自由”，川渝特色的杂酱面、豌杂面、抄手、 宜宾燃面等，总有一款能够捕获住客的胃；
健身房24小时开放，客房享有私人健身区，配备专业健身器材及运动教学视频，随时随地就能健身。一位住客在点评中写道：“出差也能保持健身习惯，比住传统商务酒店更像在家，我也要推荐朋友来住”。
杨彦霞表示，开业一个多月以来，这家酒店获得了诸多住客的高度认可，复购率很高，她自己偶尔在餐厅或大堂时，就会时不时听到客人点名要上次一样的产品，可见门店在开业短短的一个月内捕获了不少商圈里的回头客，工作日是商务客，假期是休闲客，实现了从“满意”到“传播”的体验跃迁。
在采访的最后，杨彦霞表示，新手投资人要想在酒店投资过程中，获得理想收益，合作品牌需要强大而靠谱，以注重回报的业主思维，提供完整的支持体系。
次方点评认为，这场合作的本质，是“共生”理念的落地——品牌方助力投资人高效盈利，且赋能资产增值，业主以长期主义反哺品牌价值。开业仅一个月，按照杨彦霞的规划，将与洲际的持续开启新的项目合作，从初次携手到复投，正是对这种“共生共赢”模式的最佳注解。
